В Госдуму внесён законопроект, который мало кто заметил, но который коснётся почти каждого собственника жилья в России.
Суть простая и немного пугающая: если вы зарегистрированы на портале Госуслуг и не напишете явный отказ — бумажные квитанции за коммунальные услуги к вам больше не придут. Всё уйдёт в цифровой формат, в личный кабинет. Молча, автоматически, по умолчанию.
Это называется «молчаливое согласие». И именно этот механизм вызывает больше всего вопросов.
Как это работает на практике
Логика законопроекта такая: раз человек зарегистрирован на Госуслугах — значит, он «цифровой», значит, справится. И если он не напишет специальный отказ от электронного формата, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация будет отправлять квитанцию только в личный кабинет портала.
Никакой бумаги в почтовом ящике. Только уведомление на телефон, если настроены пуши. Или тишина, если не настроены.
Я работаю с покупателями новостроек, и среди моих клиентов очень разные люди. Есть молодые айтишники, которые давно платят ЖКХ с телефона и для которых эта новость — вообще не событие. Но есть и те, кто купил квартиру для мамы или папы, зарегистрировал их на Госуслугах, чтобы получить скидку на госпошлину при оформлении, — а дальше пожилой человек к порталу не притрагивался. Формально он «в системе». Фактически — за квитанцией туда не пойдёт.
Что за этим стоит
В пояснительной записке к законопроекту честно написано, что одна из причин инициативы — поддержка «Почты России», которая теряет доходы из-за цифровизации. Это звучит неожиданно: то есть сначала государство поощряло цифровые сервисы, а теперь компенсирует потери почты через принудительный перевод людей на эти же сервисы. Логика немного кривая, но рынок к такому привык.
Для управляющих компаний — это экономия. Печать и доставка бумажных квитанций стоят денег. В Москве, где миллионы квартир, суммы немаленькие. Часть этих расходов косвенно сидит в тарифах на содержание жилья. Так что теоретически цифровизация должна чуть снизить издержки.
Но это теория. На практике УК ещё нужно технически перестроить все процессы, обеспечить корректную интеграцию с Госуслугами, обучить персонал отвечать на вопросы жильцов, которые не понимают, куда делась привычная бумажка.
Кто реально рискует
Первая группа — пожилые собственники. Особенно если квартира зарегистрирована на человека 70+, у которого есть аккаунт на Госуслугах (иногда дети регистрируют «чтобы помочь»), но портал он самостоятельно не открывает. Квитанция придёт в личный кабинет, останется непрочитанной, срок оплаты пройдёт, начнётся пеня.
Вторая — собственники, которые сдают квартиры в аренду. Квитанция придёт в личный кабинет владельца, арендатор ничего не получит, кто платит — непонятно, возникает путаница и задолженность.
Третья — люди, которые переехали, купили новую квартиру, но на старой тоже числятся собственниками. Уследить за двумя адресами в одном личном кабинете сложнее, чем кажется.
Четвёртая — и это уже специфика московского рынка новостроек — покупатели, которые взяли квартиру на стадии строительства. Пока дом не сдан, квитанции ещё нет. Но когда дом вводится в эксплуатацию и начисления стартуют — квитанция может тихо упасть в личный кабинет, которым человек не пользовался полгода. Первый платёж — уже с просрочкой.
Что с этим делать прямо сейчас
Законопроект ещё не принят, он в процессе рассмотрения. Но готовиться лучше заранее.
Если вы или ваши близкие зарегистрированы на Госуслугах — зайдите в настройки уведомлений и проверьте, что там включено. Убедитесь, что push-уведомления работают. Или заранее подайте заявление об отказе от электронного формата — право на это по законопроекту сохраняется, нужно только явно его заявить.
Если покупаете новостройку и планируете сдавать квартиру — сразу договоритесь с арендатором о схеме оплаты ЖКХ и о том, кто отслеживает начисления. Устная договорённость здесь не работает, нужен порядок.
Если оформляете квартиру на пожилого родственника — проверьте, есть ли у него аккаунт на Госуслугах и кто реально им управляет.
Тема ЖКХ кажется далёкой от выбора квартиры. Но такие административные изменения регулярно создают сложности именно новосёлам — тем, кто только въехал и ещё не разобрался в системе.
Если у вас похожая ситуация, или вы сейчас выбираете квартиру и хотите разобраться во всех деталях — напишите мне, разберём вместе.
Подписывайтесь на мой Telegram-канал:
https://t.me/AvroraCity
Также веду канал в MAX:
https://max.ru/id220600071668_biz
Если нужна консультация по покупке квартиры в Москве, подбор новостройки, инвестиционный разбор или помощь с ипотекой:
https://molokanovams.taplink.ws
Я и моя команда AvroraCity помогаем подобрать лучшие предложения среди всех новостроек Москвы и найти оптимальную стратегию покупки даже в непростых рыночных условиях.
Leave a Reply